Privacy Policy

الخصوصية في كل مباراة: إشعار الخصوصية العالمي من فريتو-لاي

آخر تحديث: ديسمبر 2025.

خصوصيتكم، هدفنا

نحن نعلم أن الخصوصية تهمك - وكما هو الحال في كرة القدم، فإن حماية معلوماتك الشخصية تعتمد كليا على الدفاع القوي. وكلما تفاعلت مع علاماتنا التجارية في مجال الأغذية، فنحن ملتزمون بالحفاظ على أمان بياناتك داخل الملعب وخارجه.

"المعلومات الشخصية" تشير إلى المعلومات التي (بمفردها أو عند استخدامها مع معلومات أخرى) يمكن ربطها أو يمكن أن تكون مرتبطة بشكل معقول بفرد معين. وقد تحمل المعلومات الشخصية، التي يشار إليها أحيانا باسم "البيانات الشخصية"، معان محددة بموجب قوانين الخصوصية المختلفة.

في إشعار الخصوصية هذا، نشرح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية - وكيف يمكنك البقاء مسيطرا. التفاصيل أدناه تقدم الصورة الكاملة - فكر فيها كتحليل بعد المباراة - حتى تفهم تماما كيف نلعب.

فريقنا: من نحن

عندما تتواصل مع فريتو-لاي وشركاتها التابعة للأغذية، أو شركاتها الفرعية، أو مشاريعها المشتركة¹ - سواء عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو من خلال أنشطة ترويجية أخرى نوفرها لك - فقد نجمع وتستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية.

 في إشعار الخصوصية هذا، تشير الإشارة إلى "نحن" أو إلى فريتو-لاي مع شركاتها التابعة للأغذية، أو الشركات التابعة أو مشاريعها المشتركة.

عندما تعمل فريتو-لاي كمراقب بموجب القوانين المعمول بها وتجمع المعلومات منك مباشرة، فإن الجهة المعنية هي الكيان المذكور كمروج في الشروط والأحكام المعمول بها والتي تقبلها أو تم تحديدها لك عند نقطة التحصيل. بالنسبة للحملات العالمية، نضمن أن المعالجة تتماشى مع القوانين الإقليمية المعمول بها

ملف اللاعب الخاص بك: ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك؟

اعتمادا على كيفية تفاعلك معنا، قد نجمع فئات مختلفة من المعلومات الشخصية. قد يحدث ذلك مباشرة منك، تلقائيا من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو عروضنا الترويجية، أو من مصدر طرف ثالث:

• المعرفات وتفاصيل الاتصال: الاسم، الاسم الأخير، اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، الرمز البريدي، رقم الهاتف، الجنس، العمر، تاريخ الميلاد.
• هوية صادرة عن الحكومة (عند الحاجة القانونية).
• إثبات الشراء: مثل تذكرة سوبرماركت أو إيصال.
• بيانات وسائل التواصل الاجتماعي: معلومات الملف الشخصي، معرف المستخدم المرتبط بحسابك، وأي معلومات أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية بمشاركتها مع أطراف ثالثة.
• تفضيلات التسويق: اختياراتك بشأن إشعارات التسويق المباشر والإعلانات عبر الإنترنت.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدمون: التعليقات، والآراء، والتصويتات، والدردشات، والتسجيلات صوتية، والصور، والفيديوهات التي يتم مشتركتها على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
• المتطلبات الغذائية أو المعلومات الصحية: مثل تلك المتعلقة بالحساسية.
• المعلومات السكانية ومعلومات عن اهتماماتك: معلومات مثل جنسك وعمرك، ومعلومات عن الأسرة أو نمط الحياة، والرمز البريدي الخاص بك.
• معلومات النشاط على الإنترنت والشبكات الإلكترونية، مثل معلومات الجهاز والاستخدام: معلومات عن المتصفح الذي تستخدمه، وقد ننظر إلى الموقع الذي أتيت منه، أو الموقع الذي تزوره عند مغادرتك لنا. قد نجمع أيضا معلومات عن نظام التشغيل الخاص بك، ومعلومات مزود خدمة الإنترنت، وعناوين بروتوكول الإنترنت، ومعرفات الأجهزة الأخرى، مثل معرفات الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك من خلال استخدام تقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، والتقنيات المشابهة
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي: مثل الموقع المادي العام لجهازك
• الاستنتاجات: مثل الرؤى التي قد نستخلصها لفهم تفضيلاتك أو خصائصك أو اهتماماتك بشكل أفضل
• البيانات الحيوية: في بعض ميزات التطبيقات أو الفعاليات (مثل عمليات مسح الوجه لتجارب تفاعلية للجماهير)، وذلك بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

من أين تأتي الكرة: مصادر المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة. نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتواصل معنا، أو التسجيل في مواقعنا أو تطبيقاتنا، أو المشاركة في العروض الترويجية أو الفعاليات داخل المتاجر، أو التفاعل مع محتوانا، أو طلب استرداد، أو قبول حافز، أو الاشتراك في الاتصالات، أو إجراء الشراء، أو المشاركة في الاستطلاعات، أو اختيار مشاركة المعلومات معنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر شبكات التواصل الاجتماعي. نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتفاعل معنا عبر منصات المراسلة (مثل روبوت واتساب الخاص بعلامتنا التجارية) أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي (مثل منصات شركة ميتا الأخرى). وقد يشمل ذلك تفاصيل حول تفاعلك معنا وأي معلومات شخصية تختار مشاركتها، مثل الأسئلة أو التعليقات أو الرسائل التي ترسلها إلينا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها من مستخدمين آخرين. إذا دعوت شخصا للانضمام إلى نشاط معنا - على سبيل المثال، بإرسال دعوة لمشاهدة مباراة - فقد نحصل على معلومات شخصية عن ذلك الشخص، مثل اسمه أو بريده الإلكتروني أو اسم المستخدم في الحساب. ونقوم بمعالجة هذه المعلومات فقط لإرسال الدعوة وتمكين النشاط.

المعلومات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى. قد نتلقى معلومات شخصية عنك من مزودي الخدمات أو شركاء الأعمال أو مصادر خارجية أخرى. وعند القيام بذلك، قد نقوم بمعالجة معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية ومعلومات نمط الحياة بشكل أساسي، وذلك لتقديم إعلانات إلكترونية مخصّصة. على سبيل المثال، قد نحدد مجموعات من الأفراد الأكثر احتمالًا لشراء علامة تجارية معينة من خلال تحليل سلوكيات التصفح والشراء عبر الإنترنت. كما قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

خطتنا: كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

تمرير الكرة: مع من ستشارك معلوماتك الشخصية؟

قد نقوم بمشاركة المعلومات داخل مجموعة شركات وعلامات فريتو-لاي. ويشمل ذلك الشركات التابعة لفريتو-لاي الحالية والمستقبلية، والشركات الشقيقة، وشركاء المشاريع المشتركة. كما قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة نمتلك فيها مصلحة أو تربطنا بها علاقة تجارية، مثل الشركات التي نقوم بتوزيع منتجاتها.

قد نشارك المعلومات مع موردين من طرف ثالث. قد نشارك المعلومات مع شركات تعمل كموردين لنا أو أطراف ثالثة تقدم خدماتنا نيابة عنا. قد يساعدوننا في تقديم المنتجات أو الخدمات لك. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات مع الشركات التي تدير مواقعنا وتطبيقاتنا أو التي تدير عروضنا الترويجية.

قد نقوم بمشاركة المعلومات مع شركاء تجاريين محددين. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولكن قد نشاركها للإعلانات المستهدفة بموافقتك حيثما يقتضي القانون. وقد يشمل ذلك مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاء من الأطراف الثالثة في إطار العروض الترويجية المشتركة؛ فإذا قمت بالتسجيل في عرض ترويجي مشترك، قد يتم جمع معلوماتك واستخدامها من قبلنا ومن قبل شريك الطرف الثالث (قد يشمل ذلك تجار التجزئة) لإدارة العرض وتقديم إعلانات ذات صلة بما يتوافق مع موافقتك المقدمة. ونحن نحدّ من هذه المشاركة لتشمل المعلومات الضرورية فقط، ونلزم الشركاء بحماية بياناتك وفق تدابير أمنية صارمة.

نحن نعمل مع شركاء في التحليلات والإعلانات. قد تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت التحليلات والإعلانات ومحتوى أو وظائف أخرى من أطراف ثالثة، والتي من خلالها قد يقوم شركاؤنا بجمع معلومات عن نشاطك على الإنترنت والشبكات الإلكترونية، مثل معلومات الجهاز والاستخدام.

سنشارك المعلومات إذا رأينا أنه من الضروري القيام بذلك للامتثال للقانون أو لحماية شركتنا. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات للرد على أمر قضائي أو استدعاء قانوني. وقد نشارك المعلومات إذا طلبت جهة حكومية أو هيئة تحقيق ذلك، بما في ذلك السلطات القانونية أو الرقابية. كما قد نشارك المعلومات إذا كنا نحقق في احتمال وقوع عملية احتيال.

قد نشارك المعلومات مع أي خلف لجزء أو كامل أعمالنا. على سبيل المثال، إذا تم بيع جزء من أعمالنا، فقد ندرج معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.

اللعب عبر الحدود: هل ننقل معلوماتك الشخصية دوليا؟

نحن نعمل كشركة عالمية، مما يعني أن معلوماتك الشخصية قد يتم نقلها وتخزينها في دول خارج الدولة التي جُمعت فيها. وقد لا تمتلك هذه الدول نفس قوانين الخصوصية أو حماية البيانات الموجودة في بلدك.

سيتم نقل المعلومات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به، وبما يخضع لضمانات مناسبة لضمان مستوى حماية كافٍ. على سبيل المثال، عند نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من سلطات حماية البيانات، والتي تلزم كل طرف بضمان حصول المعلومات الشخصية على مستوى حماية كافٍ ومتسق. وعندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سنحصل أيضًا على موافقتك الصريحة قبل نقل معلوماتك الشخصية دوليًا.

يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا" إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول عمليات النقل الدولية والخطوات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية عند إرسالها عبر الحدود.

الحفاظ على الوقت: إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون.

على سبيل المثال:

• إذا قدّمت معلومات شخصية للمشاركة في عرض ترويجي، فإننا عادةً نحتفظ بها فقط طوال الفترة اللازمة لإدارة ذلك العرض.
• إذا قمت بالتسجيل لتلقي الرسائل التسويقية، فإننا نحتفظ بمعلوماتك حتى تقوم بسحب الموافقة أو انتهاء صلاحيتها وفق سياساتنا.

عند اتخاذ قرار بشأن مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار ما يلي:

• الحاجة لإدارة عملياتنا وعلاقتنا معك، و
• ما إذا كانت المعلومات مطلوبة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو أي غرض آخر متوافق تم الإفصاح عنه لك، و
• متطلبات حفظ السجلات لأغراض التحليل أو التدقيق أو الالتزامات القانونية، و
• ما إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا، و
• الحاجة لمعالجة الشكاوى، و
• ما إذا كنا ملزمين أو مسموح لنا بالاحتفاظ بها وفق القانون.

خط دفاعنا: كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

نطبق تدابير مادية وتقنية وتنظيمية مصمَّمة لحماية المعلومات الشخصية. وتهدف هذه التدابير إلى حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرّح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.

وتشمل هذه التدابير تطبيق ضوابط وصول مناسبة، والاستثمار في أمن المعلومات لحماية أنظمة تقنية المعلومات التي نستخدمها، وضمان تشفير البيانات الشخصية وإخفاء هويتها أو استخدام الأسماء المستعارة لها كلما أمكن ذلك.

يقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين والوكلاء الذين يحتاجونها لأداء مهامهم، وعند مشاركتها مع أطراف ثالثة، فإنها تخضع لالتزامات تعاقدية صارمة بالسرية.

حماية اللاعبين الصغار: الأطفال والقصر

ليس من قصدنا جمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال دون سن 13 عامًا، أو من القاصرين دون سن 16 أو 18 عامًا حيثما تفرض قوانين حماية البيانات المعمول بها معايير أعلى. وإذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا قانونيًا وتعتقد أن طفلك أو المراهق قد قدّم لنا معلومات، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم اتصل بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

قائد الفريق، كيف يمكنك التحكم في معلوماتك الشخصية؟

الاتصالات التسويقية المباشرة

عبر البريد الإلكتروني

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل التسويق والترويج عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في جميع هذه الاتصالات.

عبر الرسائل النصية وتطبيق واتساب

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية وترويجية لك عبر الرسائل النصية وتطبيق واتساب من خلال الرد بـ "توقف" على أي رسالة من هذا النوع.

تطبيقات الجوال

من خلال إعدادات هاتفك المحمول يمكنك التحكم فيما يلي:

• تتبع الموقع الجغرافي، وذلك بإيقاف تشغيل خدمات الموقع.
• التقاط الصور والفيديو والتسجيل الصوتي، وذلك بإيقاف الوصول إلى الكاميرا.
• الإشعارات الفورية، وذلك بإيقاف خيار "السماح بالإشعارات"

لمزيد من المعلومات حول عناصر التحكم في خصوصية الهاتف المحمول المتاحة لك، يُرجى الاطلاع على الروابط أدناه:

• iOS
• Android

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة أخرى

معظم المتصفحات تتيح لك تعيين تنبيه في كل مرة يتم فيها وضع كوكي على جهازك، وحظر و/أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الموجودة. وبشكل عام، يمكنك فعل ذلك من خلال إعدادات المتصفح والتفضيلات. يمكن العثور على مزيد من المعلومات عبر الروابط أدناه:

• جوجل كروم
• موزيلا فايرفوكس
• إنترنت إكسبلورر
• سفاري
• أوبرا

بدلاً من ذلك، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في أي وقت من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط العائم (الأيقونة) الموجود أسفل مواقعنا الإلكترونية. ويُرجى ملاحظة ما يلي:

• إن حظر ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها قد يؤثر في تجربة المستخدم، مما قد يؤدي إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع كما هو مصمم لها في الأصل.
• إن إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والوظيفية يعني أن مواقعنا الإلكترونية لن تتعقب سلوكك على الإنترنت. ومع ذلك، لن يؤدي ذلك دائمًا إلى تقليل عدد إعلانات فريتو-لاي التي تراها، وإنما سيؤدي إلى عدم تخصيص الإعلانات التي تتلقاها وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك.

تُعد كائنات التخزين على الويب (المعروفة أيضًا باسم ملفات تعريف ارتباط الفلاش) آلية لتخزين البيانات على متصفحات المستخدمين، وقد تستمر هذه البيانات حتى بعد مغادرتك للموقع الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن:

• حذف ملفات تعريف الارتباط لا يحذف تلقائيا كائنات التخزين على الويب. ولإدارة ملفات تعريف ارتباط الفلاش، تحتاج إلى استخدام مدير الإعدادات على موقع أدوبي.
• تعطيل كائنات التخزين على الويب قد يؤدي إلى عدم قدرتك على استخدام ميزات ومعلومات معينة من المواقع أو التطبيقات.

اعتمادًا على متطلبات إشعار ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في نطاقك القضائي، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. وإذا كان ذلك منطبقًا في بلدك، يُرجى النقر [هنا] للاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا وإدارة تفضيلاتك

الإعلان عبر الإنترنت

هناك معايير مختلفة متاحة تتيح لك الانسحاب من الإعلانات عبر الإنترنت، حيث يمكن لمتصفحات الويب إرسال إشارات تشير إلى أن المستخدم لا يرغب في أن يتم تتبعه. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المعايير المتاحة عبر الروابط أدناه:

• NAI - Network Advertising Initiative - (مبادرة الإعلان عبر الشبكات)
• DAA – Digital Advertising Alliance - (التحالف الرقمي للإعلان)
• Your Online Choices - (خياراتك على الإنترنت)
• DNT – Do Not Track – (Do Not Track)

يرجى ملاحظة ما يلي:

لا يوجد معيار معتمد عالميًا لشرح إشارات متصفحات الويب. ولكي تكون هذه الاستثناءات فعالة، قد تحتاج إلى:

• إلغاء الاشتراك على كل متصفح أو جهاز ترغب في استخدامه.
• ضبط إعدادات متصفحك على قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

حقوقك في معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق الإضافية، كما هو موضح أدناه. ولا نقوم بممارسة هذه الحقوق أو الاستجابة لها إلا حيثما يقتضي القانون ذلك. وقد تشمل هذه الحقوق الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حذف معلوماتك الشخصية.
• تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
• نقل أو نسخ أو إرسال معلوماتك الشخصية إلكترونيًا بصيغة منظمة إلى خدمة أخرى.
• تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• سحب أي موافقة قد قدمتها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة (مثل طلب التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية، وإلغاء الاشتراك في إعداد ملفات التعريف والإعلانات المستهدفة وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها).

تواصل مع فريقنا: كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو لديك أسئلة حول كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، أو كنت مقيمًا في المنطقة (EEA) / UKوترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يمكنك تقديم طلب من خلال النموذج الإلكتروني المتاح عبر هذا الرابط.

* إذا كنت برازيليا، يرجى الضغط هنا.